Conception de l’architecture réseau et déploiement des équipements (vidéosurveillance, lecteurs biométriques, VoIP). Mise en place du partage de fichiers et de l’annuaire Active...
BCC, N'Djamena, TchadInfogérance et support technique
Nous vous proposons un accompagnement pour l'administration de vos infrastructures, la résolution des incidents et le support utilisateur.
prestations proposées
Gestion des serveurs et des postes de travail
Nous assurons la supervision et le monitoring de vos infrastructures 24 h/24 et 7 j/7 afin de suivre leur état de fonctionnement, de détecter les incidents et d’intervenir en cas d’anomalie.
Supervision et monitoring 24h/7 des infrastructures
Nous mettons en place des mécanismes de basculement vers des systèmes de secours en cas d’incident et définissons des procédures de reprise après sinistre. Ces dispositifs permettent de rétablir les services et de récupérer les données selon les scénarios prévus.
Support technique et assistance aux utilisateurs
Nous assurons un support technique et une assistance aux utilisateurs pour le traitement des incidents, la résolution des problèmes et l’accompagnement dans l’utilisation des équipements, des applications et des services informatiques.
Conseil et amélioration continue
Nous vous accompagnons dans l’analyse de votre environnement informatique et proposons des recommandations pour faire évoluer vos infrastructures, vos processus et vos pratiques en fonction de vos besoins et des objectifs de votre organisation.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Déploiement d’Oracle Audit Vault
Préparation des environnements, installation et configuration de la solution Oracle Audit Vault. Intégration des bases de données Oracle et MySQL en tant que cibles sécurisées.
GIE-GCB, Douala, CamerounBLOG D'EXPERT
Astuce #012 : Faites attention aux comptes dormants
Les comptes dormants sont souvent des comptes techniques, applicatifs ou anciens comptes utilisateurs qui: Jusqu’au jour où, pendant une période de faible surveillance, typiquement les fêtes de fin d’année, ils...
Renouvellement du Partenariat Oracle
Nous sommes heureux d’annoncer le renouvellement de notre partenariat stratégique avec Oracle. Cette collaboration, initiée il y a plusieurs années, s’est révélée être un levier majeur de transformation digitale et...
Foires aux questions
Quels services sont inclus dans votre offre d'infogérance ?
Nos services couvrent la gestion des serveurs, des postes de travail, la supervision des infrastructures, le support technique, la maintenance et l’assistance aux utilisateurs.
Proposez-vous un support technique à distance ?
Oui. Nous assurons une assistance à distance avec des outils internes pour le diagnostic, la résolution des incidents et l’accompagnement des utilisateurs lorsque cela est possible.
Le support est-il disponible en dehors des heures de bureau ?
Selon le contrat de service, nous proposons un support disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour le traitement des incidents et la supervision des infrastructures.
Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de vos services ?
Nos services s’adressent aux petites, moyennes et grandes entreprises, ainsi qu’aux organisations souhaitant externaliser tout ou partie de la gestion de leur système d’information.